سياسة الخصوصية
في ميزون باشا، تُعدّ حماية بياناتك الشخصية أولوية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
المادة 1 — من نحن
يُدار موقع maison-pasha.com من قِبل Maison Pasha FZE LLC، المسجّلة في الإمارات العربية المتحدة.
- العنوان المسجّل: الطابق 26، برج أمبر جيم، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
- البريد الإلكتروني لمسائل الخصوصية: contact@maison-pasha.com
لأغراض قانون حماية البيانات، نتصرّف بصفتنا «المتحكّم في البيانات» الخاصة بك.
المادة 2 — البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين التوصيل والفوترة
- بيانات الطلب: المنتجات المشتراة، سجل الطلبات، مبالغ المعاملات
- بيانات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزوّدي الدفع لدينا — نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (انظر المادة 8)
- بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو نماذج التواصل
المادة 3 — كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- معالجة طلباتك وتوصيلها؛
- التواصل معك بشأن طلبك (التأكيدات، تحديثات الشحن، الدعم)؛
- التعامل مع طلبات الإرجاع والاسترجاع والضمان؛
- تحسين موقعنا وتجربة العملاء؛
- إرسال رسائل تسويقية إليك — بموافقتك المسبقة فقط — والتي يمكنك سحبها في أي وقت؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
المادة 4 — الأساس القانوني
نعالج بياناتك استناداً إلى: تنفيذ عقدنا معك (لإتمام طلبك)، وموافقتك (للتسويق)، ومصالحنا التجارية المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية.
المادة 5 — مشاركة بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:
- مزوّدي الدفع (لمعالجة المعاملات بشكل آمن)؛
- شركاء الشحن والخدمات اللوجستية (لتوصيل طلبك)؛
- مزوّدي التقنية (مثل منصة التجارة الإلكترونية والاستضافة)؛
- الجهات المختصة، حيثما يقتضي القانون ذلك.
يُلزَم جميع الشركاء بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.
المادة 6 — عمليات النقل الدولية
قد يقع بعض مزوّدي خدماتنا خارج دولة الإمارات. عند نقل بياناتك إلى الخارج، نتخذ التدابير المناسبة لضمان بقائها محمية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية.
المادة 7 — الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية. تُحفظ سجلات الطلبات عادةً وفقاً للقوانين التجارية والضريبية الإماراتية المعمول بها.
المادة 8 — ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان عمله بشكل صحيح، وتحليل حركة الزوّار، وتحسين تجربتك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات متصفحك. قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح دونها.
المادة 9 — حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- طلب حذف بياناتك؛
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معيّنة؛
- سحب الموافقة على التسويق في أي وقت؛
- طلب نسخة من بياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@maison-pasha.com. سنردّ خلال مدة معقولة وفقاً لما يقتضيه القانون.
المادة 10 — أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام — بما في ذلك تشفير SSL والمعالجة الآمنة للمدفوعات وفق معيار PCI-DSS.
المادة 11 — خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 18. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين.
المادة 12 — التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة. نشجّعك على مراجعتها دورياً.
المادة 13 — التواصل
لأي سؤال أو طلب بخصوص بياناتك الشخصية:
البريد الإلكتروني: contact@maison-pasha.com
الموقع: www.maison-pasha.com